ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR Pada pembahasan materi pengantar psikologi bisnis kali ini, kita akan membahas mengenai Organizational Citizenship Behavior, dimensi dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Telah kita ketahui bahwa, dalam konteks pembahasan mengenai sumber daya manusia di dalam psikologi, Organizational Citizenship Behavior merupakan salah satu pembahasan penting didalam psikologi bisnis selain beberapa pokok bahasan yang telah kita bahas sebelumnya DEFINISI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR Jex (2002) mendefinisikan organizational citizenship sebagai perilaku yang ditunjukkan oleh seorang karyawan yang bukan merupakan bagian dari deskripsi pekerjaan. Ini termasuk perilaku terbuka yang tidak dihargai secara formal oleh organisasi. Selain itu, Robbins (2005) mendefinisikan organiza...